Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Algemene voorwaarden: alle bepalingen uit de hieronder omschreven Algemene Voorwaarden;
Dienstverlener: Lucia de Haan, dierenosteopaat bij Lucia de Haan – Osteopathie en Dry Needling, gevestigd te Marum, hierna verder aangeduid als Dienstverlener;
Klant: de eigenaar van de te behandelen Patiënt en/of de aanbieder van de Patiënt in wiens opdracht de Dienstverlener behandelingen verricht en/of adviezen geeft;
Patiënt(en): het door de Klant ter behandeling aangeboden dier(en), en/of het dier of de dieren waarover advies in het kader van het welzijn van het dier of de dieren wordt gegeven;
(Behandelings)overeenkomst: de overeenkomst (van opdracht) tussen de Dienstverlener en de Klant tot het verrichten van behandelingen door middel van osteopathie en/of dry needling en/of tot het verstrekken van een voedingsadvies;
Debiteur: degene op wiens naam de factuur van de Dienstverlener is gesteld.
Artikel 2: Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle (Behandelings)overeenkomsten tussen de Dienstverlener en de Klant.2.2. Aanvullende en/of afwijkende voorwaarden van de Klant binden de Dienstverlener niet, tenzij de Dienstverlener schriftelijk met deze aanvullende en/of afwijkende voorwaarden heeft ingestemd.
Artikel 3: Totstandkoming (Behandelings)overeenkomst
3.1. Alle aanbiedingen tot het sluiten van een (Behandelings)overeenkomst zijn vrijblijvend, tenzij tussen partijen anders is overeengekomen.3.2. De tussen de Dienstverlener en Klant te sluiten (Behandelings)overeenkomst is eerst rechtsgelding vanaf het moment dat de overeenkomst door de Dienstverlener is bevestigd, dan wel wanneer de Dienstverlener met de uitvoering van de overeenkomst is begonnen.
3.3. De Dienstverlener heeft te allen tijde het recht om, indien een aanbod tot het sluiten van een (Behandelings)overeenkomst uiteindelijk niet tot een definitieve overeenkomst leidt, alle kosten die de Dienstverlener heeft moeten maken om de aanbieding aan de Klant te verstrekken in rekening te brengen.
3.4. De Dienstverlener heeft het recht om het sluiten van een (Behandelings)overeenkomst ten aanzien van een aan haar ter behandeling aangeboden Patiënt te weigeren en/of om slechts onder bepaalde voorwaarden aan te nemen, indien de Dienstverlener van mening is dat behandeling van de Patiënt geen of onvoldoende kans op succes heeft.
Artikel 4: Inhoud (Behandelings)overeenkomst
4.1. De tussen de Dienstverlener en de Klant gesloten (Behandelings)overeenkomst leidt tot een inspanningsverbintenis van de Dienstverlener tot het leveren van een osteopathische behandeling en/of dry needling behandeling en/of een voedingsconsult en/of het verzorgen van een lezing. De Dienstverlener voert deze werkzaamheden uit naar beste kunnen en met de zorgvuldigheid die van haar verwacht mag worden. De Dienstverlener heeft het recht om bij het uitvoerenvan de (Behandelings)overeenkomst gebruik te maken van derden.Artikel 5: Tussentijdse beëindiging (Behandelings)overeenkomst
5.1. De tussen de Dienstverlener en Klant gesloten (Behandelings)overeenkomst wordt tussentijds beëindigd door:het uitdrukkelijk verzoek van de Klant, waarbij de Klant door de Dienstverlener zo nodig zal worden gewezen op de mogelijke gevolgen van deze voortijdige beëindiging voor de Patiënt en, indien beëindiging geschiedt tegen het advies van de Dienstverlener in, erop gewezen zal worden dat dit zal geschieden op risico van de Klant en zonodig de Klant hierover een schriftelijke laten afleggen;
het overlijden van de te behandelen Patiënt,
een eenzijdige beslissling van de Dienstverlener, indien de Dienstverlener van mening is dat van haar redelijkerwijs niet kan worden verwacht dat de behandeling voortgezet zal worden omdat er geen redelijke kans (meer) is op een beoogd en/of gewenst resultaat;
een eenzijdige beslissing van de Dienstverlener, indien het vertrouwen tussen de Dienstverlener en de Klant op ernstige wijze is verstoord.
5.2. Indien de (Behandelings)overeenkomst op eenzijdig verzoek van de Dienstverlener tussentijds wordt beëindigd dan zal de Dienstverlener, alvorens hiertoe over te gaan, de Klant informeren en zijn motivatie aan de Klant uiteenzetten, tenzij dit niet of niet tijdig mogelijk is.
5.3. Indien de (Behandelings)overeenkomst voortijdig zal worden beëindigd dan zal de overeengekomen vergoeding naar rato van de wel reeds uitgevoerde werkzaamheden bij de Klant in rekening worden gebracht.
Artikel 6: Annulering
6.1. Annulering van de (Behandel)overeenkomst voor een osteopathische behandeling en/of dry needling behandeling en/of een voedingsconsult dient minimaal 24 uur van tevoren te geschieden, tenzij anders is overeengekomen. Indien annulering te laat geschiedt, is de Dienstverlener gerechtigd 50% van de desbetreffende dienst(en) in rekening te brengen. Indien annulering niet geschiedt en de Dienstverlener op de overeengekomen locatie aangekomen is, is de Dienstverlener gerechtigd zowel kosten van de desbetreffende dienst(en) als reiskosten in rekening te brengen. Annulering van de (Behandel)overeenkomst voor het verzorgen van een lezing is afhankelijk van de spreker, en zal duidelijk in de informatie van de betreffende lezing vermeld staan.Artikel 7: Tarieven en betaling
7.1. De Dienstverlener hanteert de door haarzelf vastgestelde tarieven. Deze zijn, inclusief BTW, vermeld op de website. Op de nota wordt de berekende BTW vermeld.7.2. Betaling kan contant of via een betaalverzoek geschieden en dient direct na verrichting te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
7.3. Bij niet tijdige betaling zal de Debiteur direct in verzuim zijn en is de Debiteur de wettelijke rente verschuldigd. Voor het verzenden van een aanmaning wordt per keer een bedrag van ten minste 5,00 (vijf) euro in rekening gebracht.
Artikel 8: Klachten
8.1. De Klant dient klachten over de verrichte diensten binnen 30 dagen nadat de werkzaamheden zijn beëindigd of nadat het gebrek en/of de onvolkomenheid aan de Klant kenbaar is geworden bij de Dienstverlener in te dienen.8.2. De Dienstverlener heeft het recht om, indien mogelijk, de prestatie alsnog op de juiste manier te verrichten
8.3. De Klant dient de Dienstverlener in de gelegenheid te stellen de klacht te onderzoeken en naar inzicht van de Dienstverlener op juiste wijze af te handelen.
Artikel 9: Aansprakelijkheid
9.1. Indien de Dienstverlener op enigerlei wijze aansprakelijk zal zijn dan is deze aansprakelijkheid te allen tijde beperkt tot het bedrag waarop de aansprakelijkheidsverzekering van de Dienstverlener in een voorkomend geval aanspraak op uitkering geeft. De polisvoorwaarden en polisbladen van deze verzekering kunnen op verzoek van de Klant worden verstrekt.Artikel 10: Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
10.1. Op alle (Behandelings)overeenkomsten tussen de Dienstverlener en de Klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.Sitemap
Contactinformatie
06 135 837 74
lucia.de.haan.26@gmail.com
Social media
Aangesloten bij
